Chaveiro: Em caso de perda, quebra, roubo ou travamento das chaves da residência. O serviço inclui mão de obra e uma cópia de chave, desde que seja de modelo simples.

Eletricista: Assistência para restabelecimento de energia em casos de falta de luz em alguma dependência da residência.

Encanador: Atendimento para vazamentos em tubulações ou dispositivos hidráulicos como torneiras e chuveiros.

Vidraceiro: Reparo emergencial ou fechamento provisório em caso de ruptura de vidros das janelas externas.

Cobertura Provisória de Telhados: Em situações de destelhamento causadas por desastres naturais, como vendavais.

Faxineira: Disponibilizada após hospitalização do usuário em casos específicos.

Você pode utilizar até duas vezes os serviços emergenciais durante o período de vigência, que é de 12 meses.

A central de assistência opera 24 horas por dia, todos os dias da semana. O horário para a prestação dos serviços pode variar; em alguns casos, é necessário agendar com antecedência.

O usuário titular e seus dependentes, desde que residam na mesma residência designada no contrato.

Socorro Elétrico e/ou Mecânico: Para reparos simples em caso de pane elétrica ou mecânica.

Reboque: Em caso de pane, acidente ou recuperação do veículo após roubo/furto.

Chaveiro: Se as chaves do veículo forem perdidas, esquecidas ou se houver quebra na fechadura.

Pane Seca: Reboque até o posto de abastecimento mais próximo.

Troca de Pneu: Para substituir pneus furados ou avariados.

Sim, o limite é de 300 km por intervenção, cobrindo gastos com pedágios e balsas.

O usuário titular e as pessoas autorizadas, como o condutor habitual indicado, desde que tenham residência habitual no Brasil.

A maioria dos serviços inclui um valor limite por intervenção, como R$ 150,00 para chaveiro e eletricista residencial e R$ 200,00 para socorro mecânico veicular.

A assistência deve ser solicitada diretamente através da central, disponível 24 horas por dia, todos os dias.

O serviço de vidraceiro está disponível em cidades com mais de 300.000 habitantes, e o serviço de vigia é acionado quando a residência está vulnerável após incidentes como arrombamentos ou desastres naturais.

O serviço de Telemedicina Zelo Multiassistência oferece atendimento médico remoto com clínico geral via vídeo chamada, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com ele, você recebe atendimento rápido e eficiente sem sair de casa.

O atendimento é realizado via vídeo chamada, sem necessidade de deslocamento, filas ou espera. Além de consultas, é possível obter prescrições, solicitações de exames e atestados médicos, conforme avaliação do profissional de saúde.

Não, o serviço de Telemedicina está incluído no plano do Zelo Multiassistência, sem custo adicional para consultas. As consultas são ilimitadas durante o período de vigência do serviço.

Todos os titulares que possuem o Zelo Multiassistência têm acesso ao serviço de Telemedicina, podendo utilizá-lo sempre que necessário, sem limites de uso.

Entre os principais benefícios estão:

• Acesso 24h: Consultas disponíveis a qualquer momento, inclusive em emergências e fora do horário comercial.
• Economia de tempo e custo: Sem gastos com transporte ou deslocamento, atendimento diretamente do seu smartphone ou computador.
• Diagnósticos e prescrições rápidas: Receba orientações médicas e prescrições de medicamentos de forma imediata.
• Segurança em relação a doenças infecciosas: Reduz a exposição a germes e doenças ao evitar ambientes médicos.

A Telemedicina é ideal para monitoramento contínuo de condições crônicas, como diabetes e hipertensão, permitindo consultas regulares sem precisar sair de casa.

Sim, conforme a avaliação do médico, é possível obter receitas de medicamentos, atestados e solicitações de exames durante a consulta.

Embora seja um recurso valioso para atendimento em qualquer momento, a Telemedicina é mais indicada para condições não graves. Em casos de emergência crítica, é recomendável procurar atendimento presencial imediato.

O serviço pode ser acessado por smartphone, tablet ou computador com conexão à internet e uma câmera para realizar as vídeo chamadas.

Além de evitar deslocamentos, o serviço de Telemedicina permite um atendimento humanizado e contínuo, sem barreiras e com conforto, garantindo economia de tempo e a segurança de realizar consultas sem exposição a ambientes médicos.

A Du Benefícios (antiga Ducash) é o clube de descontos para clientes do GRUPO ZELO. A Du possui mais de 4 mil parceiros pelo Brasil que disponibilizam até 70% de desconto em diversos estabelecimentos.

É simples: basta ser titular ou dependente de um plano funerário do GRUPO ZELO ou integrar um plano Zelo Empresas (benefício concedido por empregadores). Com essa associação, você terá acesso aos descontos e serviços oferecidos pela Du.

Clínicas médicas, drogarias, consultórios odontológicos e laboratórios, além de parceiros nas áreas da educação, lazer e alimentação. São mais de 15 segmentos. Para conhecer todos os parceiros e descontos, acesse nosso site e busque em “Descontos em lojas físicas”. Baixe o aplicativo da Du: https://ducash.com.br/#app.

Para descontos presenciais, apresente sua carteirinha da Du Benefícios com um documento de identificação no estabelecimento. Para compras virtuais, use cupons disponíveis no site e aplicativo. Contate a central pelo telefone ou WhatsApp (0800 404 2000) para mais informações.

• Saúde e bem-estar (clínicas médicas, exames, drogarias)
• Educação
• Lazer
• Alimentação
• Vestuário
• Energia
• Consórcios e seguros
• Beleza e estética
• Automotivo
• Serviços especializados
• Casa e Decoração
• Pet

Acesse o link https://forms.clickup.com e informe os dados solicitados. Após o envio, nossa equipe analisará sua solicitação.

Baixe o aplicativo em https://ducash.com.br/#app e realize seu cadastro. Em seguida, preencha todos os dados solicitados e faça login.

1. Na tela inicial do aplicativo insira seu CPF;
2. No campo para inserir a senha, clique na opção “Esqueci minha senha”;
3. Insira novamente o seu CPF e clique na opção “Enviar código”;
4. Insira no aplicativo o código de autenticação recebido por SMS e e-mail;
5. Insira uma nova senha de pelo menos 6 dígitos numéricos;
6. Confirme a senha.

Pronto! Sua senha foi alterada.

Passos para verificar o problema:

• Confira se está tudo certo com a sua conexão de internet;
• Verifique se a data e hora do aparelho estão no modo automático e no fuso horário de Brasília (GMT-03:00);
• Certifique-se de que o aparelho possui bloqueio de tela ou biometria ativada.

Caso o problema persista, entre em contato com nossa central de atendimento.

Assim como o titular, os dependentes também têm acesso a todos os descontos oferecidos pela Du Benefícios, com até 70% de desconto em uma ampla gama de estabelecimentos pelo país.

É com grande satisfação que o recebemos no Zelo Multi, um serviço completo de multiassistência que visa proporcionar tranquilidade e segurança para você e sua família. Como parte dos benefícios exclusivos deste serviço, você agora conta com o Plano Zelo Total, uma assistência funerária abrangente que oferece suporte nos momentos mais delicados.

O Plano Zelo Total foi desenvolvido para atender às suas necessidades e de seus entes queridos, oferecendo:

Para mais detalhes sobre os serviços e benefícios do Plano Zelo Total, acesse nosso site oficial: https://www.grupozelo.com.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer o suporte necessário. Seja bem-vindo ao Zelo Multi, onde cuidamos de você e de quem você ama com dedicação e respeito.

A Assistência Amparo é um produto oferecido pela Amparo Tecnologia em parceria com o Grupo Zelo. Ela visa fornecer suporte operacional, financeiro e emocional para famílias que passam pelo processo de luto.

O aplicativo oferece:

• Um guia de cuidado personalizado para apoiar a família durante o luto.
• Uma seção de suporte emocional desenvolvida por psicólogos.
• Ferramentas para mapeamento de direitos e prazos importantes.
• Descontos de até 80% em passagens para comparecimento ao funeral.
• Ferramentas para criar comunicados de falecimento.

A Amparo disponibiliza um chat para orientação sobre inventário, onde é possível receber informações sobre:

• Tipos de inventário e partilha de bens.
• Documentação necessária.
• Profissionais indicados para auxiliar no processo.

A Amparo pode recomendar profissionais do direito, mas não presta serviços jurídicos diretamente.

O produto inclui um seguro de vida com cobertura de R$ 5.000 em caso de morte por qualquer causa, para pessoas entre 16 e 65 anos. Os beneficiários podem ser indicados pelo segurado ou definidos por lei.

Após a abertura do sinistro, os beneficiários precisam enviar documentos como:

• Identidade e CPF do segurado e do(s) beneficiário(s).
• Certidão de óbito do segurado.
• Documentos que comprovem a relação do beneficiário com o segurado, se aplicável.

São solicitados: nome, CPF, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail do segurado. O cadastro de beneficiários é opcional, mas recomenda-se incluir esses dados para simplificar o processo de pagamento do seguro.

Os termos e políticas de uso do Zelo Multiassistência - Amparo estão disponíveis no site oficial da Amparo:

https://www.amparo.com.vc/termos-e-politicas/termos-e-politicas

O Clube Saber é uma plataforma de cursos online que oferece mais de 400 cursos em diversas áreas, como Administração, Negócios, Culinária, Casa e Jardim, Estética e Beleza, Meio Ambiente e Ciências. A proposta é fornecer cursos de baixo custo, acessíveis e de alta qualidade.

A plataforma permite flexibilidade para que o aluno estude no seu próprio ritmo e horário, com acesso de qualquer lugar que tenha internet. Além disso, promove a autonomia e autogestão dos estudos.

O acesso ao Clube Saber é feito em três passos simples:

• Escolha o curso desejado.
• Valide o seu código de acesso.
• Complete o formulário de matrícula com seu e-mail, nome e CPF para começar o curso.

Não. A plataforma é compatível com qualquer dispositivo que tenha conexão com a internet, proporcionando uma navegação fácil e intuitiva.

O Clube Saber oferece cursos nas áreas de Administração e Negócios, Culinária e Gastronomia, Casa e Jardim, Estética e Beleza, Meio Ambiente, Ciências, entre outros. Há uma ampla variedade para atender a diversas necessidades de aprendizado.

O Clube Saber foi desenvolvido para ser uma solução acessível e de baixo custo, sem comprometer a qualidade, oferecendo uma alternativa competitiva no mercado.

Para se matricular, basta preencher um formulário simples com e-mail, nome e CPF. A matrícula é rápida e permite o acesso direto ao material do curso escolhido.

Sim, o Clube Saber foi projetado para ser intuitivo e fácil de usar, proporcionando uma experiência agradável e eficiente para que o aluno tenha autonomia durante o processo de aprendizado.

Sim. Desde que o aluno tenha uma conexão de internet, é possível acessar o Clube Saber de qualquer lugar.

O Zelo Multiassistência Capitalização é um título de capitalização na modalidade incentivo que oferece prêmios mensais aos clientes que mantêm seus pagamentos em dia. Além disso, o serviço proporciona benefícios adicionais como assistência 24h.

Os sorteios ocorrem semanalmente, com um mega prêmio no último sábado de cada mês, todos realizados pela Loteria Federal. Isso garante transparência e segurança para todos os participantes.

O programa também recompensa o vendedor do título premiado, criando um ciclo positivo de incentivo tanto para clientes quanto para vendedores. Quanto mais vendas, maiores as chances do vendedor ser recompensado.

É possível acompanhar os sorteios e verificar se foi sorteado diretamente pelo site. Efetuando os pagamentos da sua Multiassistência Zelo, os clientes concorrem automaticamente todos os meses, utilizando um número único.

Entre os principais benefícios estão:

• Prêmios mensais para clientes adimplentes.
• Participação contínua em sorteios sem precisar de novas inscrições.
• Transparência com sorteios realizados pela Loteria Federal.
• Facilidade no acompanhamento dos sorteios e prêmios.
• Maior chance de ganhar, pois a série é fechada e teremos ganhadores todos os meses.

Para participar, basta aderir ao Zelo Multiassistência e manter o pagamento mensal em dia. Cada mês pago dá direito à participação nos sorteios daquele mês.

Para receber um prêmio, basta estar com os pagamentos do Zelo Multiassistência em dia. Caso seja sorteado, você será contatado para a entrega do prêmio conforme as normas do programa.

Os sorteios são realizados pela Loteria Federal, garantindo total transparência e confiabilidade aos participantes.

Não, uma vez que você tenha aderido e esteja com os pagamentos em dia, sua participação nos sorteios é automática todos os meses.

Não há custo adicional. O pagamento mensal do Zelo Multiassistência cobre a participação nos sorteios.