Ainda mais Zelo por tudo que importa, em um só lugar.
Tenha o mais completo cuidado com serviços e comodidades que facilitam o seu dia a dia. Mais que um plano funerário: conte com o apoio que você precisa em um só lugar, para você aproveitar a vida sem preocupações.
Serviços para o hoje, tranquilidade para o amanhã
O Zelo Mais é ideal para quem já tem um plano funerário Zelo e quer ter cuidado não só para os momentos difíceis, mas para todos os momentos. Amplie seu plano e tenha uma solução completa para sua segurança e bem-estar:
Assistência residencial
Conte com serviços de encanador, chaveiro, eletricista, entre outros profissionais, para situações emergenciais da sua casa.
Assistência Auto/Moto
Conte com serviços de chaveiro automotivo, reboque (guincho), troca de pneus, entre outros, para lidar com emergências do seu veículo.
SOS Mobilidade
Faça a locação de equipamentos (cadeira de rodas, muletas...), instale recursos de segurança (fitas, barras...) e tenha acesso a uma assessoria e indicações de qualidade.
SOS Eletrodomésticos
Repare equipamentos da linha branca, como geladeiras, fogões, máquinas de lavar, micro-ondas, ar-condicionado, entre outros.
Tenha a segurança de quem é líder de mercado
+4 milhões
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Cobertura nacional
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O Cliente Grupo Zelo tem acesso a uma rede de descontos e benefícios com mais de 4 mil parceiros, online e presenciais. Contrate um plano do Grupo Zelo e aproveite os benefícios e descontos da Du Benefícios. É economia de verdade para você e sua família.
Perguntas Frequentes
Clique sobre os benefício e saber mais.
Assistência Residencial
1. Quais serviços de assistência residencial estão disponíveis?
Chaveiro, eletricista, encanador, vidraceiro, cobertura provisória de telhados, faxineira após hospitalização.
2. Quantas vezes posso utilizar os serviços de assistência?
Você pode utilizar até três utilizações durante o período de vigência (12 meses).
3. Qual é o horário de atendimento dos serviços de assistência?
Central 24 horas por dia, todos os dias; horários específicos podem exigir agendamento.
4. Quem pode usar os serviços de assistência residencial?
O titular e dependentes que residam na mesma residência contratada.
5. Quais são os custos associados aos serviços de assistência?
Limites por intervenção: R$150 a R$200, dependendo do serviço. Para mais informações, consulte o regulamento e entre em contato com a central de atendimento.
6. Como posso solicitar assistência em caso de emergência?
Solicitação via central de atendimento, disponível 24/7.
7. Quais as condições para a cobertura de vidraceiro e vigia?
Vidraceiro disponível em cidades com mais de 300.000 habitantes; vigia acionável após incidentes que vulnerem a residência.
Assistência Auto/Moto
1. Quantas vezes posso utilizar os serviços de assistência?
Você pode utilizar até três utilizações durante o período de vigência (12 meses).
2. Qual é o horário de atendimento dos serviços de assistência?
Central 24 horas por dia, todos os dias; horários específicos podem exigir agendamento.
3. Quais serviços de assistência veicular estão disponíveis?
Socorro elétrico/mecânico, reboque, chaveiro para veículo.
4. Existe limitação de quilometragem para o reboque?
Sim, limite de 300km por intervenção, incluindo pedágios e balsas.
5.Quem pode utilizar os serviços de assistência veicular?
Titular e pessoas autorizadas com residência habitual no Brasil.
6. Quais são os custos associados aos serviços de assistência?
Limites por intervenção: R$150 a R$200, dependendo do serviço. Para mais informações, consulte o regulamento e entre em contato com a central de atendimento.
7. Como solicitar assistência em caso de emergência?
Solicitação via central de atendimento, disponível 24/7.
SOS Mobilidade
1. Quais clientes tem direito ao benefício?
Clientes que contrataram o plano até 1/8/2025.
2. Quais serviços estão disponíveis na cobertura de Assistência Mobilidade?
O usuário pode escolher até 3 serviços entre: instalação de fitas antiderrapantes, barras de apoio, reposicionamento de móveis, assessoria ou locação de equipamentos, instalação de equipamentos residenciais e indicação de profissionais.
3. Existe limite de utilização para os serviços de Assistência Mobilidade?
Sim. Está limitada a 1 (uma) intervenção por vigência do regulamento, com até 3 serviços realizados no mesmo dia.
4. Quem pode solicitar a Assistência Mobilidade?
A assistência pode ser solicitada diretamente pelo usuário, desde que esteja em cidade com mais de 200 mil habitantes.
5. Quais são os limites financeiros de cobertura para os serviços?
Cada serviço tem seu próprio limite. Por exemplo: até R$ 200,00 para instalação de barras, R$ 400,00 para reposicionamento de móveis, R$ 850,00 para locação de equipamento e R$ 500,00 para instalação de equipamento residencial.
6. Há custos adicionais ao utilizar os serviços?
Alguns serviços não possuem cobertura de custo, como a assessoria para aluguel de equipamentos, cujo valor é de responsabilidade do usuário.
7. A cobertura está disponível em todas as cidades?
Não. É válida para cidades com mais de 200 mil habitantes. Caso não haja atendimento, é possível solicitar reembolso conforme regulamento. Consulte a central de atendimento para orientações.
SOS Eletrodomésticos
1. Quais clientes tem direito ao benefício?
Clientes que contrataram o plano até 1/8/2025.
2. O que está incluso na cobertura de Reparo Eletrodomésticos?
A assistência cobre o reparo de eletrodomésticos considerados como "linha branca" na residência assistida, incluindo geladeiras, freezers, máquinas de lavar roupas, tanquinhos, máquinas de secar roupas, máquinas de lavar louças, frigobar, forno de micro-ondas, fornos convencionais e elétricos, fogões, depuradores/exaustores de ar, cooktops e ar condicionado.
3. Como funciona o atendimento para o reparo de eletrodomésticos?
Ao solicitar o serviço, o Canal de Atendimento encaminhará um profissional para realizar o reparo do equipamento na residência assistida.
4. Existe um limite de custo para os reparos de eletrodomésticos?
Sim. O limite é de até R$ 300,00 (trezentos reais) referentes à mão de obra, limitado a 2 intervenções durante o período de vigência do regulamento de assistência.
5. Quais são os horários de atendimento para solicitar o serviço?
O atendimento do Canal de Assistência está disponível todos os dias, 24 horas por dia. O horário de prestação dos serviços é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados.
6. Quais situações estão excluídas do serviço de reparo de eletrodomésticos?
Estão excluídos serviços para aparelhos diferentes dos especificados, equipamentos sem peças de reposição no mercado, produtos importados sem assistência técnica no Brasil, revisão e limpeza geral, troca de gabinetes, bandejas e componentes estéticos que não impeçam o funcionamento, além de ressarcimento por danos causados por alimentos, roupas e utensílios domésticos.
7. O pagamento de peças e materiais necessários para o reparo é responsabilidade do usuário?
Sim. Após aprovação do usuário, o pagamento dos possíveis custos com peças e/ou compras necessárias para o reparo é de responsabilidade exclusiva do usuário.
COMUNICADOS
Amparo no pós-perda*
Informamos aos nossos clientes e consumidores em geral que a cobertura do seguro de vida é válida por até 12 meses a partir do início do contrato. Para os contratos que já completaram esse período, o benefício encontra-se descontinuado. Para aqueles que ainda estão dentro dos 12 meses de vigência, a cobertura será automaticamente encerrada assim que esse prazo for atingido.
Sorteio de prêmios
Em atenção à Circular SUSEP 656/2022, informamos aos nossos clientes e consumidores em geral, com 30 dias de antecedência, que a Promoção Comercial “ZELO MULTI”, vinculadas a títulos de capitalização da modalidade incentivo e com sorteios garantidos pela CAPEMISA Capitalização S/A, serão encerradas a partir do dia 30/11/2025 pela COMPANHIA BRASILEIRA DE BENEFÍCIOS E INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS LTDA. sem que isso implique qualquer prejuízo aos participantes, especialmente sobre a participação nos sorteios anteriormente anunciados.
Minas Gerais, 31 de outubro de 2025.
COMPANHIA BRASILEIRA DE BENEFÍCIOS E INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS LTDA
Muito mais que um plano funerário, multibenefícios.
¹ Para contratos fechados até 31/07/25. ² Para contratos fechados depois de 01/08/25. As informações contidas nesta peça promocional, é um resumo das coberturas, obrigações e deveres, recomendamos a leitura do regulamento completo. Promoção COMPANHIA BRASILEIRA DE BENEFÍCIOS E INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS LTDA. Sorteios garantidos por CAPEMISA CAPITALIZAÇÃO S/A. Processo SUSEP n.º 15414.640871.2025-32 e 15414.630054/2025-76. PROÍBIDA A VENDA DE TÍTULO DE CAPITALIZAÇÃO A MENORES DE 16 (DEZESSEIS) ANOS. Antes de contratar, consulte previamente as Condições Gerais. SAC 0800 940 1130. Ouvidoria 0800 707 4936. https://lp.grupozelo.com/zelo-mais
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